为进一步深化社保费征收体制改革,构建资源保障有力、工作流转顺畅、事项快捷办理的社保费征缴服务新体系,为广大缴费人提供更加便捷、安全、高效的缴费渠道,国家税务总局南京市溧水区税务局积极探索社保缴费新模式,将税务窗口进驻社保大厅窗口,打通“一厅联办”最后一米。
溧水区的税务办税服务厅设置在市民中心三楼,社保大厅设置在二楼,缴费人办理社保费业务常常需要楼上楼下来回跑,为了解决这一问题,经过与人社部门的沟通协作,近日,将税务窗口进驻社保大厅窗口,“人社-税务联办窗口”正式运行。
“本以为会很麻烦,没想到这么快就能办好,真是越来越方便了。”办理完灵活就业人员退费的周女士满意地说。以往灵活就业人员出现重复缴费的情况,需要先到社保大厅开具证明,再到办税服务厅办理退费,“人社-税务联办窗口”运行后,缴费人可直接在社保大厅的“人社-税务联办窗口”办理退费,无需再奔波。
为切实保证窗口服务高效便民,溧水税务聚焦缴费人“多头跑”“反复问”的堵点难点,联动人社部门合理厘清职责,明确“一厅联办”业务事项主要包括:灵活就业人员参保、辅导缴费、退费;企事业单位社保登记、关联和缴费;机关事业单位机保年度申报更正;建筑业工伤保险关联、缴费等。同时,选拔配备业务全面、操作熟练的税务骨干人员进驻社保窗口,架起优化营商环境、便捷涉费服务的“合力桥”。
溧水区税务局办税服务厅负责人表示:“按照‘我为纳税人办实事暨便民办税春风行动’工作部署,我们及时对窗口设置进行了优化调整,调整后业务办理会更加便利,信息沟通也更加顺畅。目前,‘一厅联办’实现了缴费人社保从信息登记、基数核定、问题解决、退费受理的一号通用、一单受理、一厅联办、一体服务、一次办结。”下一步,我们将会进一步打破缴费服务壁垒,进一步推进各部门社保费缴费服务的深度融合。”
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